想进入餐饮行业你了解这个餐饮行业的七大要素吗
第一次,如果你不知道如何按照这套商业规范去创业,而是在坎坷中摸索,无疑会走很多不必要的弯路。相反,如果你遵循这套规范,至少可以心中有数。毕竟这些行业规范是很多过来人总结提炼出来的。
第一步,确定目标客户
首先你需要定位你开的目标客户的类别。在这种情况下,潜在客户的目的非常重要。因为只有在你确定了你要服务的目标客户的类别和来店的目的之后,才能确定后续的一系列店铺。
此外,还需要调查目标客户的口味和习惯,因为这是定位你店里菜肴标准的重要参考因素。我们做餐饮,顾客是关键因素。如果你定位你服务的是什么类型的客户,就要把下面的口味、档次、装修、服务一一匹配。
第二步,选好开店位置
根据您的情况定位服务的目标客户层,然后调查您的目标客户居住或聚集的地方。选择你准备开店的地点,这是我们常说的。选店要考虑的因素很多,但根据目标客户选店是大前提。比如你面对的是上班族,是写字楼密集的办公区;如果是家庭用的,那就是住宅区。这样也会缩小你选择店铺的范围。当然也有可能店铺的位置已经定了,你已经有现成的店铺了。那么我的建议是,在你现有的店面位置,根据目标客户的特点来设定就餐标准会更好。无论如何,目标客户不得与地理位置相抵触。
第三步,菜品的确定
前两个前提明确后,你可以根据目标客户的消费水平和消费习惯,确定你店里菜肴的口味、质量、搭配和餐具的总体规划。
第四步,设定价格
根据目标客户的水平设定菜品价格和客户人均消费。菜品什么价位对顾客有吸引力。顾客人均消费水平越高,菜品的口味、服务质量、就餐环境必然越好。
第五步,确定店面装修风格
接下来考虑什么样的店铺装修风格合适,受到目标客户的喜爱。同时,让顾客从装修上了解你店铺的消费水平。
切忌,内外有别。比如你的店铺看起来像是高端装修,消费是高端消费,那么被吸引的顾客就是高端消费者,但是顾客在店铺的消费确实处于可承受的水平,无法满足他们的需求。这是典型的内外有别。可以想象顾客第二次进入你的店铺消费的可能性。
在确定了你店铺的装修风格和档次后,最好把你规划的店铺的大小、外观、入口、店铺内的座位、厨房陈设等所有要素都写清楚。如果风格不能自己描述,可以收集一些网上的照片,杂志,和自己风格匹配的同类型店铺的风格来表达。这样也方便后期你和装修公司的沟通。
第六步,挑选员工
毫无疑问,人是餐馆的中流砥柱。你想和什么样的人一起工作?你想为你的客户服务什么样的人?然后先勾勒出理想的员工形象。然后,以此为标准,寻找合适的人选。
另外,还要考虑什么样的员工适合你的目标客户水平。比如是儿童用品店,就需要选择喜欢孩子的人,可以拿有孩子的家庭主妇作为候选人。这样就可以在以后的培训和管理中省去很多麻烦。
第七步,确定运营方式
是开店七套方程式的最后一步,决定你的经营模式。运营模式是什么?就是顾客从进店到出店的接待问题。考虑店员如何为顾客就座,接受就座顾客的订单,以及如何付款。厨房人员配备、营业时间、固定休息日等问题逐一考虑。与前六项结合起来,这一项也是将前六项展现在客户面前的最终表现点。你运营的方式,也就是你直接服务客户的方式。
按照这七条规则自己开店的时候,一定要注意各要素之间的平衡。
目标客户,这是大前提。菜品的档次和价格,店内的装修,设备的档次也要相互对应,保持平衡,保证各方面能相互配合,优势互补。